Comment ça marche : un annuaire téléphone rose

Comment fonctionne ce répertoire

Vous entrez par un registre — femme mûre, autorité, étudiante, et une quinzaine d'autres — puis vous ouvrez la notice qui correspond. Chaque notice porte un numéro et les conditions annoncées par la ligne concernée.

Rien ne vous est demandé à aucune étape. Ni compte, ni adresse électronique, ni carte : le répertoire ne conserve aucune donnée sur vous, et la facturation se déroule intégralement entre vous et l'opérateur de la ligne appelée.

Plusieurs familles de numéros cohabitent dans le catalogue, surtaxées et non surtaxées. Cette coexistence a une conséquence pratique : deux notices voisines peuvent relever de régimes de facturation entièrement différents, et rien dans la présentation ne les distingue au premier coup d'œil.

C'est précisément ce que la page pédagogique du site sert à démêler. Elle explique ce que recouvre un préfixe, comment se compose la somme facturée, et pourquoi deux numéros d'apparence semblable ne coûtent pas la même chose.

Ce que cela coûte, et ce que la page explicative vous apprend

Le répertoire lui-même ne coûte rien. La dépense se déclenche uniquement au moment où vous composez le numéro d'une ligne référencée, selon les conditions de cette ligne.

Retenez trois choses de la page consacrée aux numéros spéciaux. La première : le montant se compose de deux parts, celle du service et celle de la communication elle-même, et beaucoup d'annonces ne mentionnent que la première.

La deuxième : le préfixe ne suffit pas à déduire un tarif. Deux numéros commençant par les mêmes chiffres peuvent relever de tranches différentes, et seule l'indication écrite du service fait foi.

La troisième : ce type d'information se recoupe auprès des organismes officiels, gratuitement. Le répertoire vous donne la méthode ; la vérification finale vous appartient et prend deux minutes.

Ce qu'il faut vérifier avant d'appeler

Relevez le tarif de chaque notice qui vous intéresse. Le site ne propose aucun écran comparatif, et les montants restent dispersés d'une page à l'autre : la mise en regard se fait donc à la main, sur un papier.

Méfiez-vous ensuite de la ressemblance des textes. Le catalogue est vaste, et les descriptions de rayons voisins emploient des tournures très proches — le nom de la catégorie distingue les offres bien mieux que le paragraphe qui la présente.

Notez enfin qu'aucun retour d'utilisateur vérifié n'est publié. Vous jugez sur la seule présentation du répertoire, sans contrepoids extérieur, et sans savoir selon quels critères la sélection a été établie.

À qui ce site convient

Le répertoire rend son meilleur service à qui veut comprendre avant de choisir. Commencez par la page consacrée à la facturation, puis parcourez le catalogue : dans cet ordre, vous saurez lire n'importe quelle annonce du secteur, y compris celles qui ne figurent pas ici.

Il convient moins à qui veut décider vite au budget. Sans tableau comparatif, l'arbitrage tarifaire demande un travail que le site laisse entièrement à sa charge.

Il ne convient pas du tout à qui cherche une ligne précise recommandée par des utilisateurs. Cette information n'existe nulle part sur le site, et prétendre le contraire serait vous induire en erreur.

Un mot pour finir sur ce que vaut une page pédagogique publiée par un acteur du marché. Elle vous apprend des choses exactes tout en servant les intérêts de son auteur — un lecteur mieux informé se sent en confiance et compose plus volontiers.

Cela n'invalide pas le contenu, qui se recoupe auprès de sources indépendantes. Cela justifie simplement de faire cette vérification une fois, plutôt que d'accorder une confiance définitive à une explication fournie par un intermédiaire.